Garanti Kapsamındaki Parça Eksikliği Ve Servis İlgisizliği

Volta RS6 125 CC motosikleti kısa süre önce sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 2650 km’de ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen kontak arızası oluştu, ayrıca koltuk kilidi de açılmıyor. 20 Haziran tarihinde garanti kapsamında işlem için başvurdum ve parça onayı verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ parça temin edilmedi.

Bugün tekrar aradığımda ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Yalova Motopol servisin bu süreçteki ilgisizliği ve bilgilendirme yapmaması nedeniyle yaz günü motosikletimi kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Garanti kapsamında gerekli parçanın bir an önce temin edilerek arızalı parçaların değiştirilmesini ve motosikletimin sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.