Garanti Kapsamındaki Aracımın Yedek Parça Temininde Uzun Süreli Gecikme Yaşıyorum

Volta EV1 model aracımda Haziran 2025’te diferansiyel arızası meydana geldi. Aracım garanti kapsamında olduğu için Bursa Orhangazi Volta servisine başvurdum ve yedek parça talebinde bulunduk. Ancak, aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen (bugün 26 Ağustos 2025), tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve parça hala temin edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Şu ana kadar benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir gecikmeyle karşılaşmak beni mağdur etti.

Yedek parçanın acilen servise gönderilmesini ve diferansiyel arızasının bir an önce giderilmesini talep ediyorum.