Bataryası Şarj Olmayan Elektrikli Bisiklet İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

20.06.2025 tarihinde Ankara Sincan bayisinden Volta VM5 Neo model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün aea2025000000835 fatura numarası ile kayıtlıdır. Bisikletin daha 1 yılı bile dolmadan bataryası tamamen şarj almamaya başladı ve şu an hiçbir şekilde şarj olmuyor.

Bu sorun üzerine yetkili servis ile telefonla görüştüğümde, arızaya sadece ücret karşılığında bakabileceklerini söylediler. Ürün garanti süresi devam ederken ve kullanım kaynaklı herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen, bu durumun garanti kapsamı dışında tutulmak istenmesini kabul etmiyorum.

Elektrikli bisikletimin garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve gerekli ise bataryasının değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun yeniden değerlendirilmelerini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.