İzmir Volt Akü Bayisinde Garanti Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Yaklaşık 6 ay önce İzmir Volt Akü bayisinden tır başı için Volt marka akü aldık. Bugün akülerde yaşadığımız sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim yaptırmak için bayiye gittiğimizde muhatap bulmakta zorlandık ve talebimiz karşılanmadı.

Yetkili kişiler, aküleri değişim yapmak yerine şarja takmamız gerektiğini, değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler. Aküleri kısa sürede sorun yaşatmayacak şekilde, garanti koşullarına uygun olarak kullanmamıza rağmen, garanti değişiminin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyoruz.

Akülerin gerekli teknik kontrollerinin yapılarak garanti şartları çerçevesinde yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.