Volotea Online Check In De Upgrade Görmedi Ve Kaotik Bir Durum Yaşadım

Mikonos -> Atina - v7 4125 ortak onay kodu ile f2lıjl uçuşumda kabin boy valize upgrade yapmama rağmen (bileti aldıktan sonra upgrade ettim) sistemlerinde (online biletimde) görünmedi.

Bu upgrade'i 1 ay öncesinden yapmıştım. Havalimanında uçuşuma çok kısa bir süre kala çok çok kaotik bir durum yaşadım. Online check inde küçük boy valiz gözüktüğü için uçak kabul hattından geri dönmek zorunda kaldım ve neredeyse uçağı kaçırıyordum.

Durum volotea masasında fark edilse de o aşamada sistemin teknik olarak hiçbir şey yapamamasından kaynaklı uçağı kaçırmamak adına 2 kabin boy bavulum için fazladan 100 euro ödemek zorunda kaldım.

Ödediğim paranın iadesini volotea'ya yazdım fakat saçma cevaplarla paramı geri veremeyeceklerini söylediler. Yine görselde göreceğiniz üzere; 174,72 euro 2 kişi çift yön bilet 78,13 euro 2 kişi çift yöne kabin boy bagaj upgrade bedeli yine bir diğer görselde göreceğiniz üzere hava yolu şirketinin online check-in biletinde small bag (upgrade edilmemiş versiyonu) ifadesi açıkça gözükmektedir.

Bu durumu kanıtlayan bazı belgelerin görsellerini ekte görebilirsiniz.