to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Kredi Kartı İadesi Talebi
30 Temmuz 2026 tarihinde Volny Home üzerinden online olarak 107953 numaralı siparişi verdim. Ürünler 31 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor ve kargo takibinde tahmini teslimat tarihi 3 Ağustos 2026 Pazartesi olarak belirtiliyordu, ancak bugün 7 Ağustos 2026 olmasına rağmen ürünler tarafıma hâlâ ulaşmadı.
Kargo firmasıyla görüştüm, sürecin takip edildiği ve resmi geri dönüş beklendiği ifade edildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 2.238,94 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve karşılığında hiçbir şekilde ürünü teslim alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, elime ulaşmayan ürünlere ait 2.238,94 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fethiye hanım, Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo firması ile yaptığımız görüşmeler sonucunda, gönderinizin taşıma sürecinde kaybolduğu tarafımıza bildirilmiştir. Talebiniz doğrultusunda 2.238,94 TL tutarındaki ücret iadeniz tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, ödeme kredi kartınıza aktarılmıştır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan olumsuzluk nedeniyle tekrar özür dileriz.
Merhaba Firma para iadesini yaptı. Volny Home a teşekkür ederim
