Volkswagen Tayron Hava Yastığı Açılmadı Güvenlik Endişesi Ve Garanti Değişim Talebi

2025 model 1.5 TS hibrit, yedi kişilik Volkswagen Tayron Elegance paket aracımla 22.08.2026 tarihinde Kayseri Pınarbaşı’nda arkadan bir araca çarptığım bir trafik kazası geçirdim. Çarpışma anında ön kaputta ciddi hasar oluşmasına rağmen aracın hiçbir hava yastığı açılmadı. Bu durum, hem kendi can güvenliğim hem de ailemin güvenliği açısından beni son derece tedirgin etti.

Aracı hemen yetkili servise çektik ve orada Volkswagen’in bilirkişisi çağrıldı. Bilirkişi, çarpmanın “yavaş” olduğunu söyleyerek hava yastıklarının bu yüzden açılmadığını ifade etti. Ancak yavaş denilen bu çarpışmada karşı araca ve kendi aracıma yaklaşık 800 bin TL civarında masraf çıkması, hem kazanın ciddiyetiyle hem de yapılan açıklamayla çelişiyor. Ayrıca, eğer çarpma bu kadar “hafif” görülüyorsa, bu araçta bulunan çarpışma önleyici ve diğer güvenlik sistemlerinin neden devreye girmediği konusunda da tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmadı. Bu sorum ise sadece hava yastığı ile alakalı denilerek geçiştirildi.

Bu kadar yüksek bedeller ödenerek alınan, aile aracı olarak kullanılan bir aracın güvenlik anlamında bu derece güvensiz hissettirmesi kabul edilebilir değil. Aynı durum daha ciddi bir kazada yaşansa ve içindekilere bir şey olsa, bunun bedelini kim, nasıl ödeyecekti? Yaşadığım bu süreç, Volkswagen markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve artık ne bu markadan araç alınabileceğine ne de mevcut aracıma güvenle binileceğine karar verdim.

Mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan bu güvenlik sorununa ilişkin detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sorunun garanti kapsamında giderilmesini ve aracın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, henüz çok yeni olan aracımda ortaya çıkan bu durumun karşılıksız bırakılmasını kabul etmeyeceğimi, hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını ve garanti kapsamında değişim talebime olumlu dönüş sağlanmasını bekliyorum.