Volkswagen Polo Life’da Apple CarPlay/App-Connect Özelliği Desteklenmiyor Ve Çözüm Talebi

30.05.2024 tarihinde ilk tescili yapılan 2024 model Volkswagen Polo 1.0 tsı Life paket aracımda, aracı aldığım ilk günden beri Apple CarPlay/App-Connect özelliğini kullanamıyorum. Multimedya ekranında App-Connect’e girdiğimde her seferinde “Bu fonksiyon desteklenmiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve sistem hiçbir şekilde bağlantıya izin vermiyor.

Yaklaşık bir senedir bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık 2 ay önce yetkili servis ile yaptığım görüşmede, aracımın üretim dönemindeki bazı araçlarda Apple CarPlay/App-Connect fonksiyonunun desteklenmediği, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca 2024 yılı mart ve temmuz aylarında Türkiye’ye satılan bazı araçlarda bu özelliğin bulunmadığı söylendi ancak bu konuda bana somut bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Oysa ben bu aracı Apple CarPlay/App-Connect özelliği olduğunu düşünerek ve bu fonksiyonu aktif şekilde kullanmak niyetiyle tercih ettim.

Aracım Polo Life donanımında olmasına rağmen App-Connect fonksiyonunun neden devre dışı olduğu, neden aktif edilmediği konusunda Volkswagen’den ve yetkili servisten tatmin edici ve net bir açıklama alamadım. Bu nedenle Volkswagen’den, aracımın donanımının ve yazılımının ücretsiz şekilde güncellenerek Apple CarPlay/App-Connect özelliğinin aktif edilmesini veya bu mümkün değilse maddi ve kullanım değeri açısından eşdeğer bir telafi sunulmasını talep ediyorum.