to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Passat Variant'ta Süregelen Navigasyon Sorunu
Bu yılın mart ayında yeni Volkswagen Passat Variant edindim. Yine bir öncekinde olduğu gibi bu araçta da navigasyon problemi var! Satış esnasında sistemde navigasyonun yüklü olmadığını tespit etmiş ve bunu Çorlu'daki Volkswagen Bayisi'ndeki satış görevlisine bildirmiştim. Bana, "sistem güncellenmesi geldiğinde navigasyonu yükleyeceğiz" denildi. Lakin aradan 5 ay geçmesine rağmen halen navigasyon yüklenmedi. Ayrıca çeki demiri de taktırmak istedim. Buna da önceki gün "ilave donanım olarak uygunluğu yok" denilerek, takılamayacağı bildirildi. Bu son olarak Volkswagen alışım. Parça sorunu olan aracın neden satışa sunulduğunu halen anlamış değilim!
Çorlu Volkswagen Bayisi'nden navigasyon hususunda sürpriz bir cevap geldi. Mailde, "Bu araçta navigasyon yok. Navigasyon güncelleme yapılacak ve alınabilecek bir ürün değil maalesef" deniliyor. Oysa aracı almadan evvel bana "Sistem güncellemesi yapıldığında yükleyeceğiz" diye güvence verilmişti. Konuyla ilgili bayiyi aradığımda, "Bize de güncelleme yapılacağı bilgisi verilmişti. Sanırım yapılamıyormuş. Hata bizde değil, Doğuş da" yanıtını verdiler. Israrla, "Tarafıma hatalı bilgi verilerek, kusurlu bir araç satışı gerçekleştirdi" diye diretmem üzerine, konuyu Doğuş Oto'ya aktaracaklarını ve sonuç ile ilgili tarafıma bilgi verileceğini bildirdiler. Apple Car olduğunu, bu nedenle navigasyona ihtiyaç duymayacağım savunmasını kabul etmiyorum. Yanlış bilgilendirme yapılarak satış yapılması, ne ticaret ne de etik kurallara uygun. Araca, bana söz verildiği gibi navigasyon takılması gerekiyor.
