Volkswagen Caddy 2024'te Tekrarlayan Park Sensörü Ve Front Assist Arızası

Volkswagen Caddy 2024 model aracımı sürekli tekrar eden park sensörü ve Front Assist hatası nedeniyle defalarca servise götürmek zorunda kaldım. İstanbul’da yaşıyorum ve her seferinde işten izin alıp yoğun trafik içinde servise gitmek zorunda kalıyorum.

Aracımı Avek ve Uzay Oto yetkili servislere bıraktım. Birinde tampon sökülüp araç kablo soketlerinin çıktığı söylenerek işlem yapıldı ve bunun için ödeme yaptım. Sonrasında aynı arızayı tekrar yaşadığımda diğer servis, bu işlem için yeniden ücret çıkacağını belirtti ve tekrar Uzay Oto’ya yönlendirdi. Uzay Oto’da arızanın giderildiği söylendi, ancak kısa süre sonra yine aynı hataları almaya başladım.

Her seferinde araç hareket halindeyken arıza ışığı yanıyor ve bu durumla ilgili serviste bana “Bir yere mi çarptınız?” şeklinde yaklaşılıyor. Ben 2006 yılından beri aktif araç kullanan biriyim ve sanki kullanıcı hatası varmış gibi sürekli benim üzerime gelinmesinden son derece rahatsızım. Araç gerçekten bir yere çarpsaydı zaten fiziksel bir hasar ve buna bağlı parçaların sökülmesi gibi durumların da açıkça görülmesi gerekirdi. Buna rağmen hem garanti kapsamında olması gereken bir araç için ücret ödüyorum hem de sorunun kalıcı olarak çözülemediğini görüyorum.

Garantili diye sıfır araç alıyoruz fakat sürekli aynı arıza ile uğraşıyorum, garanti bitince ne olacağını düşünmek bile istemiyorum. Bu araçla ilgili park sensörü ve Front Assist sisteminde ne sorun varsa, kökten ve kalıcı şekilde tespit edilerek giderilmesini, varsa parça veya işçilik kaynaklı tüm işlemlerin garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yapılmasını, ayrıca aracımı her seferinde günlerce serviste ve ben de araçsız bırakılmadan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle aracı aldığıma pişman olmuş durumdayım ve markadan bu problemi ciddiyetle ele alıp sonuç odaklı hareket etmesini bekliyorum.