to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Volera Tur - Vize Danışmanlık Şirketi
95 gün öncesinde evraklarımı teslim etmeme rağmen, ihmalkarlıkları sebebiyle vize randevusu alamadıkları gibi haber verme lütfunda da bulunmadılar ve satın aldığım turu %50 iadeli olarak iptal etmek zorunda kaldım. 25 bin tl zarar etmeme sebep oldular ve sadece üzgün olduklarını söylediler.
Nilgün Hanım; Siz Fransa vizesi almak istediğiniz dönemde randevular çoğunlukla kapalıydı, sizde evraklarınızı bize teslim ederken bu durumdan haberdardınız. Uygun randevu için takip yapıldı ve size de bilgisi verildi. Nitekim siz evraklarınızı geri aldıktan sonra da bu durum düzeldi. Sizin dışınızda bekleyen diğer müşterilerimize randevu da alındı bunu da sizlerle konuşmuştuk ve sizleri yine de çağrı merkezinden randevu almaya yönlendirip, randevu alıp sonrasında da iptal ettiğinizi hatırlatmak isteriz. Turdan doğan zararınızı bize yüklemenizi anlayamadık açıkçası, firma olarak eğer başvuracakları ülke satın alma istemiyorsa müşterilerimize asla otel, tur ve uçak bileti satın almalarını önermiyoruz. Sizlere tur satışı da bizim firmamızdan yapılmamıştır. 25 bin tl zarar etmeme sebep oldular ibaresini firma olarak kabul etmemekle birlikte, konuyla ilgili yasal olarak firma avukatımız gerekli işlemleri başlatacaktır. İyi günler dileriz.
