Voit'ten Alınan Ürün Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

14 Eylül tarihinde Voit’in kendi internet sitesinden 487883 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım ve 600 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, atölyelerinde yaşanan üretim yoğunluğu nedeniyle siparişimde gecikme olduğunu ve en kısa sürede kargoya verileceğini belirttiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Siparişim ya bir an önce gönderilsin ya da ücret iadem yapılsın istiyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını talep ediyorum. Teslimat adresim Ankara’dadır.