Kusurlu Ürün İadesinde Eksik Ödeme Ve Kargo Kesintisi

Vodens firmasından 8 Mayıs tarihinde verdiğim #661463 numaralı siparişimle 4 adet crops askılı kare yaka bluz satın aldım. Toplam 1.119,60 TL ödedim ve 1.000 TL üzeri alışverişte kargonun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürünlerin omuz dikişleri son derece özensiz ve kötü yapılmış olduğundan, hepsini iade etmek zorunda kaldım.

İadeyi firma 14’ünde teslim almasına rağmen 20’sine kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Kredi kartıma iade yapılması gerekirken ısrarla IBAN istediler, ben de kullanmadığım bir IBAN numarasını verdim. Hesabı kontrol ettiğimde, yatırılması gereken 1.119,60 TL yerine 1.019 TL gönderildiğini gördüm. Firma, tutarın 1.000 TL’nin altına düştüğünü ve bu nedenle kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söyleyerek kesinti yapmış.

Sipariş sırasında açıkça 1.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu yazarken, ürünlerin kusurlu çıkması sonucu iade ettiğim bir alışverişte benden kargo düşülerek eksik ödeme yapılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma eksik yatırılan 100,60 TL’nin de en kısa sürede hesabıma ödenmesini talep ediyorum.