Vizyonbet Hesabım Haksız Şekilde Kilitlendi Ve 4.000 TL Kazancım Ödenmedi

Vizyonbet hesabıma bayramın ilk günü 1.000 TL yatırdım. Önce spor, ardından slot oyunları oynadım ve 20.03.2026 tarihinde toplam 4.000 TL kazanç sağladım. Çekim talebi verdiğimde talebim reddedildi, bunun üzerine canlı desteğe yazdım. Hesabımın kontrol amaçlı kilitlendiği, benden bazı belgeler isteneceği söylendi.

İstenen belgeler kapsamında kimliğimin ön ve arka yüzünün, gün, ay, tarih ve saat yazılı bir kağıt ile birlikte “Vizyonbet” ifadesi yer alacak şekilde yüzümle beraber fotoğrafım ve ayrıca banka hesap özetim talep edildi. Bu belgelerin hepsini aynı gün, istenildiği anda gönderdim. Buna rağmen bugün ayın 26’sı olmasına karşın hâlâ ödemem yapılmadı ve hesabıma giriş yapabilsem bile oyunlara erişim sağlayamıyorum.

Canlı destek üzerinden bana 1–5 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi ancak üzerinden 9 gün geçti ve hiçbir ilerleme olmadı. Ayrıca arama talebi bırakmama rağmen temsilci kimi zaman arıyor, kimi zaman hiç aramıyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Şu an içeride 4.000 TL bakiyem ödenmemiş durumda.

Hem hesabımın gereksiz yere kısıtlanmasının sonlandırılmasını hem de 4.000 TL tutarındaki kazancımın gecikmeksizin banka hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.