to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertizde Yanıltıcı Kontrol Sonrası 300 Bin TL’lik Masraflar Ve 18 Bin TL İade Talebi
Yaklaşık 5 ay önce aldığım 2016 model Ford Kuga aracımı satın alma aşamasında İstanbul Esenyurt Otoport’taki Vizyon Oto ekspertiz’e götürdüm. Orada yapılan kontrolde aracın sorunsuz olduğu, hiçbir problemi bulunmadığı tarafıma açıkça söylendi.
Ancak ekspertizden sadece ertesi gün sonra araçta peş peşe sorunlar çıkmaya başladı ve toplamda yaklaşık 300.000 TL civarında masraf oluştu. Bu kadar yüksek tutarlı arızaların, bir gün önce detaylı kontrol edildiği söylenen bir araçta hiç tespit edilmemiş olması kabul edilemez.
Yaşadığım durum üzerine Vizyon Oto ekspertiz ile görüşme yaptım ancak “bizden hiçbir problem yoktur” denilerek sorumluluk kesin bir dille reddedildi. Ne mağduriyetimle ilgilenildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Bu süreçte hem araca yaptığım yüksek masraflar hem de ödediğim ekspertiz hizmet bedeli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Vizyon Oto ekspertiz’in, aldığım hizmet karşılığında ortaya çıkan bu mağduriyeti dikkate alarak ekspertiz için ödediğim 18.000 TL’nin iadesini ve araçta ortaya çıkan yaklaşık 300.000 TL tutarındaki masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
