to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Funnyzone Üyeliği Ve Faturadaki Ücretin İptali Ve İadesi
Funnyzone isimli dijital içerik sağlayıcıyla ilgili olarak hattıma bilgim ve isteğim dışında bir üyelik başlatıldığını bugün saat 09.45’te gelen SMS ile fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve abonelik talebim olmadığı halde adıma üyelik oluşturulmuş.
Bu izinsiz başlatılan üyelik nedeniyle faturamda ekstra bir ücretlendirme olduğunu gördüm. Üyelik için hiçbir şekilde onay ekranı, SMS onayı ya da kendi yaptığım bir işlem söz konusu değildir, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu ana kadar ne Funnyzone ile ne de hattımın bağlı olduğu operatörle bu konuda bir görüşme yapmadım.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin hemen iptal edilmesini ve faturama yansıyan tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan yapılan bu işlemden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Merzan Bey, Şikayetvar aracılığıyla tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Başvurunuz incelenmiş olup, şikayet içeriğinde işleme esas hat numarası ve abone bilgileri yer almadığından gerekli kontroller ve işlem sağlanamamaktadır. İlgili abonelik hareketlerinin incelenebilmesi ve tarafınıza sağlıklı geri dönüş yapılabilmesi için, başvurunuzda yer alan bilgilerin tarafımızla doğrudan paylaşılması gerekmektedir. Bu kapsamda, ilgili bilgileri bizimle paylaşmanız rica ederiz. Gerekli bilgiler tarafımıza ulaştığı takdirde, ekibimiz tarafından başvurunuz ivedilikle incelenecek ve tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, vizyon elektronik para ve ödeme hizmetleri anonim şirketi
