IP Çakışması Gerekçesiyle Haksız Bonus Reddi Ve Açıklama Talebi

Vizebet566 sitesine bugün bir arkadaş tavsiyesi üzerine üye oldum. İlk kez üye olduğum bu sitede, sadece denemek amacıyla deneme bonusu talep ettim. Kayıt olurken istenen tüm kişisel bilgilerimi, T. C. Kimlik numaram da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde paylaştım.

Ancak talebim sonrası tarafıma, aynı IP üzerinden daha önce üyelik olduğu gerekçesiyle deneme bonusu verilemeyeceği söylendi. Ben bu sitede daha önce hiçbir şekilde üyeliğim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, söylediklerim dikkate alınmadı ve detaylı bir kontrol dahi yapılmadı. “IP çakışması” denilerek durum geçiştirildi, fakat bunun neye göre ve hangi kriterlere dayanarak tespit edildiği konusunda hiçbir kanıt veya açıklama sunulmadı.

Hem kişisel bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen bu şekilde haksız yere kısıtlama getirilmesini doğru bulmuyorum, hem de müşteri olarak muhatap alınmamak beni rahatsız etti. Hesabımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, IP çakışması iddiasının bana kanıtlarıyla birlikte yazılı olarak açıklanmasını ve yaşanan bu yanlış uygulama için özür dilenerek deneme bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.