Yanlış Bilgi Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

Betebet sitesine bugün deneme bonusu için üye oldum. Kayıt sırasında T. C. Kimlik numaramı istemeden bir hane yanlış girmişim. Bunu fark edince WhatsApp hattı üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim, hesabım kapatıldı ve bana yeni bir hesap açıp tekrar deneme bonusu alabileceğim söylendi.

Bunun üzerine bu kez doğru bilgilerimle yeni bir hesap oluşturdum. Ancak bu defa da “IP çakışması” denilerek deneme bonusu hakkım olmadığı söylendi. İlk hesabımın kapatıldığını ve talimatları doğrultusunda yeni hesap açtığımı belirtmeme rağmen, karşılaştığım tutum son derece kaba ve ilgisizdi. Görüşme sırasında “İstediğin yere şikayet edebilirsin, çok da önemli değil” anlamına gelen, müşteriyi küçümseyen ifadeler kullanıldı.

Üyeye değer vermeyen, çelişkili bilgi veren ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştığım için siteden hiçbir beklentim kalmamıştır. İnsanların zamanını ve güvenini bu şekilde harcayan bir platform olmasını kabul edilemez buluyorum.