Vize Randevu Hizmeti Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Telefonlara Cevap Verilmiyor

Furkan

2.746

19 Ağustos tarihinde Polonya vizesi için Vize Randevu Botu üzerinden randevu bulma hizmeti aldım ve 100 euro ödeme yaptım. Daha sonra kendi imkanlarımla randevumu aldım ve firmaya hizmeti iptal edip para iadesi talep ettim. Ancak firma, önce aynı güne onların da randevu aldığını söyledi. Tek Pasaport Numarasına iki randevu alınamayacağını bahane edip beni de şüpheye düşürdüler ve 21 Ağustos'ta VFSglobal'e mail attıklarını söylediler. "Biz durumu anlatan mail attık, verecekleri cevaba göre ya size para iadesi yapacağız ya da bizim aldığımız randevu geçerli sayılacak." dendi. Aynı süre içinde ben de VFSglobal'e mail attım ve benim aldığım randevu dışında randevu alınmadığını teyit ettim. Telefonda bir yakınım kendileriyle görüşünce para iadesi yapacağız dediler. Sonra bana WhatsApp üzerinden, iade olmayacağını, firma randevuyu aldığını (! ) ve hizmetin tamamlandığını söylediler. Sonrasında telefonla aramalarıma cevap vermemeye başladılar. İade talep ettiğim günlerde, beni, WhatsApp üzerinde yoğunuz telefon hattından bilgi verebiliyoruz diyerek sesli konuşmak zorunda bıraktılar. Şimdi de telefonlara cevap vermeyip WhatsApp üzerinden biz üzerimize düşeni yaptık. Demeye getiriyorlar. Belli ki bunu ilk yaşayan değilim. Son yaşayan da olmayacağım bariz. Bu insanlara güvenip paranızı vermeyin.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.