Vitrin Giyim Ürünün Tiftiklenmesi

Trendyol üzerinden Vitrin markalı kaşe kaban satın aldım. Ürünü 18 Aralık’ta teslim aldım ve sadece 3 kez giymeme rağmen, normal kullanımda kollarında ve ön tarafında yoğun şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünün yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir.

Herhangi bir yıkama, kuru temizleme ya da ekstra bir işleme tabi tutmadım, yalnızca günlük ve dikkatli kullanımda bu sorun ortaya çıktı. Bu nedenle problemin kullanıcı hatasından değil, ürünün kalitesi ve üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum. 10661160090 numaralı siparişteki bu kaban için hemen Trendyol ile iletişime geçtim, iade kodu oluşturuldu ve ürünü geri gönderdim.

Ürün analiz sürecine alındı ve yaklaşık 15 gün bu şekilde bekletildikten sonra hatalı olduğu kabul edilerek tarafıma yenisi gönderildi. Ancak ben baştan beri ürünün değişimini değil, para iadesini talep ediyorum. Aynı model ürün tekrar gönderildiği için, bunun da kısa sürede aynı şekilde tiftikleneceğini ve sorunun devam edeceğini düşünüyorum.

Bu nedenle Vitrin markalı kaşe kaban için yapılan değişim işlemi yerine, 10661160090 numaralı siparişim kapsamında ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.