to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet
4 Temmuz tarihinde Vitanarex damla adıyla satılan bir ürün için 1499 TL ödeme yaptım. Ürünü satan kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve sipariş, iade ve kargo süreçleriyle ilgili birçok mesajlaştık. Ancak yaşadığım sorun sonrasında firmadan hiçbir şekilde yapıcı bir geri dönüş alamadım ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.
Firmanın yaklaşımı son derece olumsuzdu, ne doğru düzgün bilgilendirme yaptılar ne de mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım attılar. Satış öncesi verilen güven duygusunun satış sonrasında tamamen ortadan kalktığını gördüm. İletişimde olduğum numara 0533********12’dir.
Bu numara üzerinden yapılan bu satış ve sonrasındaki olumsuz tavır nedeniyle mağdur olduğumu, bu tür satışların ve firmanın davranışlarının herkes tarafından bilinmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vitanarex Damla isimli ürünü boy uzatma vaadiyle satın aldım. Ürünü 4 Temmuz tarihinde aldım ve sonrasında iade etmek istedim. Ancak firma bir türlü iade talebi oluşturmadı ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden yazışarak defalarca iletişime geçmeme rağmen iade talebim işleme alınmadı. Bu nedenle ödediğim ücret adeta boşa gitmiş durumda. Siparişime ait 31721 numarasını da bu nedenle özellikle belirtmek istiyorum.
Hem ürünün vaat ettiği etkiyi göstermemesi hem de iade sürecinde hiçbir destek verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve iade talebimle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vitanarex Premium Türkiye Resmi web sitemizde mesai saatleri içerisinde e-mail ve telefon desteği, ekstra olarak Canlı Destek ve mesai saatlerinde aktif WhatsApp Hattı desteğimiz bulunmaktadır. Ayrıca web sitemizden ürün siparişi verilirken (Şikayet Sözleşmesi) ve diğer Sözleşmeler sizin tarafınızca dijital olarak onaylanmış ve kabul edilmiştir. Şikayet sözleşmesi sayfasında yazan maddeler gereğince Vitanarex Premium markası hakkında tek muhatabınız Vitanarex Premium Türkiye resmi web sitesi ve yetkilileridir. Şikayet sözleşmesi hüküm ve müeyyidelerini tekrar incelemenizi önemle rica ederiz. Bu şikayet konunuzda adınız, sipariş numaranız, telefon numaranız görünmemektedir. Dolayısıyla, kim olduğunuzu dahi bilmiyoruz. Çözüm talebiniz için; lütfen hemen Şikayetinizi Siliniz akabinde sipariş numaranızı ve sorununuzu belirterek bize ulaşınız. Tek çözüm merci (Vitanarex Premium) iletişim kanallarıdır.
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz hala haklı çıkmaya çalışıyorsunuz yazık insanları kandırmanın bir anlamı yok
4 Temmuz’da Vitanarex damla ürünü için 1499 TL ödeyip, WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Sipariş, iade ve kargo konularında birçok mesajlaştık ancak firmadan hiçbir yapıcı geri dönüş alamadım, para iadesi yapılmadı ve kendimi dolandırılmış hissettim.
