Cihaz Arızası Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Yaklaşık 1 yıl önce Vita Medikal’den CPAP cihazı satın aldım. Cihaz kısa sürede arıza yaptı ve iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde "tamir edildi" denilerek geri gönderildi ama cihaz hâlâ düzgün çalışmıyor ve kayıt almıyor. Verdikleri yedek cihaz da aynı şekilde kullanılamaz durumda.

Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. CPAP gibi hayati öneme sahip bir cihazda bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez. Satış sonrası destek son derece yetersiz ve sorunlar çözülmeden geçiştiriliyor.