Visento Vize Vaat Edilen Hizmetlerin Hiçbirini Alamadım

Macaristan vizesi başvurum için visento vize vize danışmanlık şirketiyle çalıştım ve şirket sahibi ozan ulaşan adına 200 euro ödeme yaptım. Bu ücret karşılığında randevumu alacaklarını, belgeleri hazırlama sürecinde bana destek olacaklarını, ayrıca vize başvuru formu, seyahat sağlık sigortası ve iyi niyet mektubunu çıktı alıp 2 Mart pazartesi günkü vize başvuru günümde elden teslim edeceklerini vaat ettiler.

Süreç boyunca neredeyse hiçbir konuda ilgili olmadılar, her şeyi kendi çabamla halletmek zorunda kaldım. Vize başvurusu günü ise özellikle getireceklerini söyledikleri evrakları getirmediler ve eksik evrakla vize başvuru merkezine gitmek zorunda bırakıldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi strese yol açtı.

Tüm bu yaşananlardan sonra şirket sahibi, bu ilgisizlik ve eksik evrakla randevuya gitmeme sebep olmalarını şikayet etmemem için, ikinci vize randevumu ve belgelerin hazırlanmasını ücretsiz yapacağına dair söz verdi. Ancak bu sözünü de tutmadı, “bizi ilgilendirmez, biz paramızı aldık” şeklinde bir yaklaşımla hareket ettiler. Parayı aldıktan sonra bireysel başvuru yapan hiçbir kişiyle ilgilenmediklerini, sorulara cevap vermediklerini ve verdikleri hiçbir sözü tutmadıklarını yaşayarak görmüş oldum.

Bu süreçte vaat edilen hizmetlerin hiçbirini alamadığım için ödediğim 200 euronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu vize danışmanlığını kullanıp başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmasını, bu firmaya para kaptırmasını istemiyorum. Profesyonellikten uzak, tutarsız ve güven vermeyen bir çalışma şekilleri olduğunu, yaşadığım mağduriyet nedeniyle kamuoyunun bilgisine sunarım.