2.500 TL Çekme Talebinde Tekrarlanan Belge İsteği Ve 8 Saatlik Oyalama

Virusbet’te uzun süredir oyun oynayan ve hesabı onaylı olan bir kullanıcıyım. Buna rağmen para çekme talebim sırasında benden yeniden hesap onayı istendi. İstenen belgeleri eksiksiz şekilde yükleyip hesabımı tekrar onaylatmama rağmen aynı işlemleri defalarca kez yapmam istendi.

Dün saat 22.00 civarında başlayan bu süreç yaklaşık 8 saat sürdü. Bu süre boyunca canlı destekle de görüştüm, ancak her seferinde aynı belgeleri tekrar yüklememi söyleyip sürekli oyaladılar. Yatırım yapmaya herhangi bir kısıtlama yokken, para çekme işlemine kısıtlama koymaları nedeniyle paramı çekemeden kaybettim ve mağdur oldum. Kullanıcı adım “yasincanox”, yatırım tutarım 2.500 TL’dir.

Sürekli belge isteyerek zaman kazanıldığını ve oyalama taktiği uygulandığını düşünüyorum. Yatırımımın 2.500 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve para çekimimdeki bu keyfi kısıtlamanın açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde mağduriyet yaşayan kullanıcılar için kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.