to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Eksik Boncuklu Tesbihin Ücretsiz İade Ve Değişim Talebi
Kızımın hediye olarak aldığı Virdhane Rosary Art Instagram sayfasından 6.03.2026 tarihinde Ateş Kehribarı aaa015 model tesbih siparişi verdik ve ürün 10.03.2026 tarihinde elimize ulaştı. Ancak gelen tesbih hem istediğimiz renkte değildi hem de boncukları eksik ve kalitesi beklediğimiz gibi değildi.
Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştık. Mesajlara çok geç cevap veriliyor, 2–3 saat sonra kısa bir mesaj atılıyor, sonrasında tekrar dönüş yapılmıyor. İade veya değişim talep ettiğimizde ise herhangi bir çözüm sunmadan kargo ücretini bizim ödememizi, ürünü doğru gönderdiklerini söylüyorlar.
Eksik ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk almamaları, iletişimde yavaş ve ilgisiz olmaları nedeniyle mağdur olduk. Eksik ve hatalı gelen bu ürün için ek bir kargo ücreti ödemeden iade ya da doğru ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
