Canlı Bahis Sırasında Aniden Çıkış Yapması Ve Kupon Silinmesi Mağduriyeti

Sayın Kullanıcımız, 18 Mart 2026 tarihinde saat 20:10 civarında yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı öncelikle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Canlı bahis sırasında yaşanan kesintiler, özellikle hazırladığınız kuponun etkilenmesi durumunda mağduriyet yaratabileceğini anlıyoruz. Ancak belirttiğiniz şekilde bir durumun sistemimiz açısından mümkün olmadığını önemle vurgulamak istiyoruz. Açık bir kupon varken platformumuzun otomatik olarak hesaptan çıkış yaparak kuponu tamamen silmesi gibi bir teknik altyapı bulunmamaktadır. Bu tür bir davranış, sistem tasarımımız ve güvenlik protokollerimizle uyumlu değildir. Canlı bahislerde oturum güvenliği için standart inaktiflik tabanlı otomatik çıkış mekanizması uygulanmaktadır (belirli süre hareketsizlik sonrası). Ancak bu durumda bile hazırlanan ancak henüz onaylanmamış kuponlar sistemde korunur ve tekrar girişte erişilebilir olur. Eğer yaşadığınız kesinti sırasında tam bir oturum sonlandırması olmuşsa, bu genellikle: -İnternet bağlantı dalgalanması, -Tarayıcı/uygulama cache sorunu, -Cihaz tarafındaki geçici bir kesinti gibi kullanıcı tarafı etkenlerden kaynaklanmaktadır. Oranların değişmesi ise tamamen canlı maç altyapımızın dinamik yapısından kaynaklanan normal bir durumdur. Maç ilerledikçe oranlar, piyasa koşullarına göre anlık olarak güncellenir ve bu süreçte manuel herhangi bir müdahalemiz söz konusu değildir. Bu, sektördeki tüm canlı bahis platformlarında standart olarak gerçekleşen bir işlemdir. Kuponunuzun yeniden oluşturulması sırasında oranlardaki değişimden dolayı ekstra bir yük yaşadığınızı anlıyoruz; ne yazık ki bu tür anlık güncellemeleri engellemek veya eski oranları dondurmak teknik olarak mümkün değildir. Saygılarımızla, Vipslot Müşteri Destek Ekibiniz.