Vip Suit Apart (Sinop) Yanıltıcı Görseller ve Kirli Odalar Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

24 Mayıs tarihinde ailemle birlikte tatil amaçlı Sinop Vip Suit Hotel’de konaklamak için 4 gecelik rezervasyon yaptım, toplam 11.000 TL üzerinden anlaştık ve 1.000 TL kapora gönderdim. Rezervasyon öncesinde bana yalnızca oda görselleri gönderildi ve ben de bu görsellere güvenerek İstanbul’dan yola çıktım.

Otele gittiğimizde karşılaştığımız oda, gönderilen görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Odanın içi son derece pis ve bakımsızdı. Bu durumu fotoğraflarla kendilerine ilettim, bunun üzerine bizi başka bir eve yönlendirdiler. Ancak yönlendirildikleri ev de yine paylaştıkları görsellerle uyuşmuyor, orası da ilkinden daha beter durumda ve her yeri kirliydi.

Yaşadığım bu süreçte kapora ücretimi geri aldım ancak bu şikayeti yazmaktaki amacım maddi bir talep değil. İnsanların paylaşılan görsellere güvenerek rezervasyon yapıp benim yaşadığım tarzda bir hayal kırıklığı ve rezillik yaşamamasını istiyorum. Kurumun, müşterilere sunduğu görsellerin gerçeği yansıtması ve temizlik konusunda çok daha özenli davranması gerektiğini düşünüyorum.