Satın Alınan Lisanslar Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

www.viplisans.com.tr üzerinden yıllık ve aylık karışık birkaç adet Adobe, Corel vb. Lisans paketi satın aldım. 22 Nisan tarihinde toplam 1.500 TL ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden bir şahıs hesabına havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeye rağmen üyeliklerim ve lisanslarım hiçbir şekilde aktif edilmedi.

Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir müşteri numarası, sipariş bilgisi veya fatura iletilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla aradım ancak telefona bakılmadı ve gönderdiğim e‑postalara da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem hizmeti alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım lisans ve üyeliklerin derhal aktif edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa 1.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.