to read complaints and reviews, or file yours. 
Viosa Elite markasına ait, üzerinde “paslanmaz” ibaresi bulunan Ralken Armatür Lux siyah duş setini Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha iki ay içinde hortum kısımlarından paslanmaya başladı. Ürünün özelliklerinde paslanmaz olarak belirtilmesine rağmen bu kadar kısa sürede pas yapması hem kalite hem de tüketiciyi yanıltma açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamında olduğunu düşünerek önce Trendyol üzerinden satıcı firmaya mesaj attım. Firma, Trendyol destekle görüşmem gerektiğini, talebi onların oluşturacağını söyledi. Trendyol asistanı ile yaptığım görüşmede ise 6 ayı geçtiği için sorumluluğun firmada olduğu, firmaya başvurmam gerektiği belirtildi. Ürünü aldığım firmaya tekrar yazdığımda bu kez Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Uzun süredir bu şekilde bir oraya bir buraya yönlendirilerek adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım bu ürünün, üzerinde yazan “paslanmaz” özelliğine uymaması ve garanti kapsamında olmasına rağmen kurumların birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini ve bu yanıltıcı “paslanmaz” ifadesiyle ilgili olarak da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Görükle Yapı Market satıcısından satın aldığım Viosa marka armatür duş takımı, tesisatçı tarafından kurulurken ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Tesisatçı yaklaşık iki saat boyunca ürünü monte etmeye çalışmasına rağmen bağlantı yerlerinden sürekli su fışkırdı ve ürün bir türlü so...
Viosa markalı banyo bataryası musluk duş seti ikili seti, 5 yıl garantili ibaresiyle 14 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 949 TL bedelle, hesap kartımdan tek çekim olarak satın aldım. Ürün 16 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Aynı gün akşam, montajı tesisat ustası tarafından yapıldı ancak bataryayı...
Trendyol üzerinden Viosa Elite satıcısından mutfak musluğu satın aldım. Ürün 13 Şubat 2026 tarihinde elime geçti ve aynı gün akşam mutfağa taktık. Ertesi sabah mutfağımı su basmış olarak buldum, musluğun alt kısmından ciddi şekilde su kaçırdığını gördük. Hemen bir tesisatçı çağırdık, bağlantıları k...
Trendyol üzerinden Viosa Elite satıcısından viosa markalı bir batarya siparişi verdim. 23 Şubat’ta 10988928876 numaralı siparişimle aldığım bataryayı banyo lavabosuna monte ettirdikten sonra su kaçırdığını fark ettim. Üründe sorun yaşayınca 7330030869497977 kargo koduyla Trendyol üzerinden iade etti...
19/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arya firması aracılığıyla Viosa armatür marka 4’lü banyo seti siparişi verdim. Ancak 23/10/2025 tarihinde teslim edilen paketten Nar Su Armatürleri markasına ait ürünler çıktı ve sadece 3’lü set gönderildi, duş seti eksikti. Ayrıca lavabo ve mutfak muslukların...
Yorumlar