to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Engellenme Nedeniyle İade Talebi
23 Nisan’da Viora Luxury üzerinden Shopier aracılığıyla 1.649,00 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. 25 Nisan’da sadece “kargoya verildi” mesajı geldi ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine nerede olduğunu ve takip numarasını sormak için Instagram üzerinden yazdım, ben yazdıktan sonra 4 Mayıs’ta tekrar kargoya verildi ve gözlük bu sefer elime ulaştı.
Fakat gelen ürün, sipariş ettiğim gözlükle aynı değildi, tamamen farklı bir renk gözlük göndermişlerdi. Asıl tepki gösterdiğim konu ise, yanlış ürün göndermelerine rağmen benimle iletişim kurmak yerine Instagram hesabımdan beni engellemeleri oldu. Bu nedenle şu anda ne iade, ne değişim, ne de destek için kendilerine ulaşabileceğim bir kanalım bulunmuyor.
Ben, ya ödediğim 1.649,00 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da ilk sipariş ettiğim doğru model gözlüğün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
