İzin Almadan Senet İmzalanması Ve Kullanılmayan Seanslar İçin 14.000 TL Talebi

Violetta Vergilova Beauty isimli işletmeden 20 Temmuz 2025 tarihinde cilt bakımı için seans satın aldım. Ancak sonrasında fark ettiğim üzere, benden habersiz şekilde senet imzalatılmış ve yalnızca 2 seans hizmet almama rağmen, şu an tarafımdan yaklaşık 14.000 TL talep edilmektedir. Seans ücretlerinin ortalama 1.000 TL civarında olduğu söylenmişken, hiç kullanmadığım seanslar için bu derece yüksek bir bedel istenmesi hem hakkaniyete hem de tüketici mevzuatının ruhuna aykırı bir durumdur.

Talebim çok net; yalnızca faydalandığım 2 seansın sözleşmeye uygun ücretini ödemek ve bu uyuşmazlığı karşılıklı uzlaşmayla, büyütmeden sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen imzalatılan senet gerekçe gösterilerek dosyanın avukata devredildiğini, tarafıma tebligat gönderildiğini ve senet üzerinden tahsilat sürecine gidildiğini görüyorum. Senet imzalamış olmam, talep edilen tutarın ve başlatılan tahsilat işlemlerinin her koşulda hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun olduğu anlamına gelmemektedir.

İşletmeden beklentim; dosyanın avukatla görüşülerek tahsilat sürecinin sonlandırılması, senedin iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve avukatlık masrafları dahil mevcut sürecin işletme tarafından çözüme kavuşturulmasıdır. Ben, yalnızca kullandığım 2 seansın ücretini ödeyerek dosyanın tamamen kapatılmasına hazırım ve bu yönde uzlaşma talebinde bulunuyorum.

Makul ve hakkaniyetli çözüm talebimin karşılıksız bırakılması halinde ise, sözleşme hükümlerinin, kullanılmayan seanslara ilişkin ücret talebinin ve senet üzerinden yürütülen tahsilat sürecinin tüketici mevzuatı kapsamında incelenmesi için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvurma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim. Amacım uyuşmazlığı büyütmek değil, adil bir çözüm bulmaktır. İşletmenin konuyu yeniden değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini ve yalnızca aldığım hizmet karşılığında ücret talep ettiği, somut ve adil bir çözüm sunmasını bekliyorum.