Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Vioara internet sitesinden 23 Eylül tarihinde 93968675 numaralı siparişimle bir adet kablosuz kulaklık ve ribban charm satın aldım. 2.261,20 TL tutarındaki bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de sipariş durumu “gerçekleştirilemedi” olarak görünüyor.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgili bilgilendirme de alamadım. Ne siparişimin akıbetini öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

Vioara’dan siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek 2.261,20 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.