Vinomarket Vino Market Şikayet

Alime · 2024-09-02T11:29:56+03:00

29 Ağustos tarihinde siparişimi oluşturdum ancak bugün itibariyle kargolama ile ilgili herhangi bir bilgi gelmediği gibi SMS ya da e-mail olarak fatura tarafıma gönderilmemiştir. Bugün aradığımda firmayı, telefon bağlanmadı ve WhatsApp hattından bir geri dönüş yapılmadı. İnternette arattığımda firmanın kapandığı bilgisini öğrendim. Firma ile ilgili kafamda şüpheler oluştu. Herhangi bir yetkili ile iletişime geçemediğim için ilk olarak buradan şikayetimi bildirmek istedim. Sonrasında yasal yola başvuracağım.

Vinomarket

Merhaba Alime Hanım, Siparişiniz 29unda saat 4te verilmiş. O saatten sonrakiler ertesi kargoya veriliyor fakat 30Ağustos resmi tatildede çalışmadığımız için siparişiniz bugün kargoya verilecek. İptalini ve ücret iadesini de istiyorsanız eğer yaparız problem değil. İade istiyorsanız eğer siteden iade talebi oluşturabilirsiniz efendim.

Alime

Merhaba Yanıtınız için teşekkür ederim. Bugün WhatsApp tan bana geri dönüş yapıldı. Ancak telefon numaranızdan aradığımızda kesinlikle size ulaşılamıyor. SMS olarak da kargoya verildi bilgisi gelse sizi boşuna aramamış olurdum. Güvenli alışveriş için bunu çözmeniz gerekiyor. Ayrıca email adresime fatura gönderilmedi, faturayı almak müşteri olarak hakkım. Bu da benim için ayrı bir soru işareti oldu firmanız için.

Vinomarket

Faturayı bu sabah kesip yolladım efendim e-fatura olarak direk. Siparişleri çıkartırken fatura kesildiği için o yüzden. Ayrıca bir taşınma operasyonumuz oldu o yüzden telefon bağlantıları tam verimli olarak sağlanamıyor oda çözülecek en kısa zamanda efendim. Ama bugün kargonuz verilecek ona emin olabilirsiniz.