to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Vimenwear’den geçtiğimiz cumartesi günü bir eşofman ve bir hırka siparişi verdim, siparişim bugün elime ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda gelen eşofman ve hırkanın, internet sitesinde seçtiğim ürünlerle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Modeli, rengi ve tarzı tamamen farklı ürünler gönderilmiş.
Siparişimi kapıda ödeme ile teslim aldım ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 903079888041. Alışveriş öncesinde WhatsApp üzerinden de fiyat, kargo ve iade koşulları hakkında görüştük. Ürünler teslim edildikten sonra ise yine WhatsApp üzerinden, elime ulaşan ürünlerin görsellerini göndererek aslında sipariş vermek istediğimiz modeli açıkça paylaştım ve tarafıma farklı ürün gönderildiğini belirttim, değişim veya para iadesi talep ettiğimi yazılı olarak ilettim. Buna rağmen şu ana kadar talebime karşılık veren ya da sorunu çözen kimse olmadı.
Özenle seçtiğim ürünler yerine bambaşka ürünler gönderilmesi ve iletişim kurmama rağmen talebimin karşılıksız bırakılması nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücret boşa gitmiş durumda. Yanlış gönderilen ürünlerin, hiçbir ek kargo ücreti yansıtılmadan tarafımdan geri alınmasını ve siparişimde seçtiğim doğru ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
