to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Ve Cevapsız Destek
24.01.2026 tarihinde vimenwear adlı firmadan Boos marka 3XL eşofman takımı siparişi verdim. Ancak 27.01.2025 günü kargom teslim edildiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bedende ve Gucci marka bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürün benim ofiste olmadığım bir zamanda geldiği için teslimatı arkadaşlarım almış, bu nedenle kargo görevlisi yanındayken kontrol edemedim.
Bu alışverişi kapıda ödeme yöntemiyle nakit 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş onayım mail yoluyla iletilmiş olup sipariş numaram 12833 olarak görünmektedir. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmanın WhatsApp hattına hem yazılı hem arama yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca Instagram hesaplarına da direkt mesaj gönderdim. Mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce ya doğru ürünle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim 2000 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
