Vimen Wear Sipariş Ettiğim Üründen Tamamen Farklı Ürün Gönderildi!

30 Eylül’de Vimen Wear Instagram sayfasından #2093 kodlu siparişimle bir eşofman takımı aldım ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. 3 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile Mersin Mezitli Davultepe adresime, f*** y*** ismiyle 395155448 teslimat ve 903079544060 kargo numarasıyla tamamen alakasız bir eşofman takımı gönderildi. Ürün bana ulaşır ulaşmaz hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım ve aradım (+90 541 *** 00 58 numaralı telefona), ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk başta sadece doğru ürünümle değişim talep ettim fakat haftalardır hiçbir yanıt alamayınca artık ücretimin tamamen iadesini istiyorum.

Sipariş sırasında veya sonrasında iade/değişim koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm yazışma ve mesaj kayıtlarım elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.