to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Eşofman Ve İade Sürecinde Cevapsızlık
Vimenwear’in WhatsApp hattı ve Instagram sayfası üzerinden 02.10.2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim, ürün 05.10.2026 tarihinde kapıda ödeme ile elime ulaştı. İlanlarda ürünün pamuk polyester karışımı olduğu ve fotoğraflarda görüldüğü gibi kaliteli bir eşofman takımı olduğu söylenmişti.
Elime geçen ürün ise vaat edilenle uyuşmuyor. Kumaş yapısı söylenen gibi değil, dikişleri özensiz ve fotoğraflardaki görüntüyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi firmaya ilettim.
Ancak iki gündür ne WhatsApp’tan ne de telefonla herhangi bir muhataba ulaşamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor. İade ve değişim var denilmesine rağmen şu an hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
