Villa Turizm'de 12 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Güzergâh Sorunu

Villa Turizm’den 19 Ekim saat 14.30 kalkışlı İstanbul–Aksaray seferi için bilet aldım. Normal şartlarda yaklaşık 9 saat süreceği söylenen yolculuk 12 saati geçti ve hâlâ Aksaray’a varamamış durumdaydım, bu nedenle Aksaray’da olmam gereken saate yetişemedim.

Otobüs neredeyse her otogara girdi ve her duraktan da hemen çıkmadı, bu da yolculuğun gereksiz yere uzamasına sebep oldu. Şoförün ve muavinin yolculara karşı tavrı gayet iyiydi, onlarla ilgili bir şikayetim yok, ancak firma planlama ve güzergâh yönetimi konusunda ciddi anlamda yetersiz kaldı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Bu kadar fark eden bir gecikmenin neden yaşandığı, neden bu kadar çok otogara girilip uzun uzun beklendiği ve yolculuğun neden bu kadar uzadığı konusunda firmadan net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.