to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 gecesi saat 01:30'da Mersin Otogarı'ndan İzmit Otogarı'na gidecek Villa Seyahat otobüsüne online bilet aldım (PNR: NDBT0MT, Obilet b002, koltuk 32 ve 33). Sefer saatine sadece bir saat kala firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. O saatte başka bir firmadan bilet bulmam imkânsız hale geldi ve acil bir işim olduğu için sabah İzmit'te olmam gerekiyordu. Ancak bana sadece bir gün sonraki sefere bilet verebileceklerini söylediler, bu da işime yaramadı. Firmadan başka bir çözüm sunulmadı, mağdur edildim ve bana akıl verildi. Ücret iadesinin yapılacağını biliyorum ancak bu firmanın yaklaşımı ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. İlk kez bu firmadan bilet aldım ve bir daha asla tercih etmeyeceğim. Sefer iptalinin bu şekilde son dakikada bildirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
10.10.2025 tarihinde Villa Seyahat otobüs firması ile Kocaeli Otogarı’ndan Mersin’e seyahat etmek üzere 10:45 seferine online bilet aldım. Ancak otobüs 11:15’te hareket etti. Şu anda hâlâ yolculuk devam ediyor ve Niğde’de inmesi gereken bir yolcu unutulduğu için, 90 km ilerledikten sonra geri dönmek...
Villa Seyahat'ten 5 Aralık 2023 günü salıyı çarşambaya bağlayan gece saat 23.59 da Ankara'dan Mersin'e giden "34 g***34" plakalı otobüse Obilet uygulamasından bilet aldım. Önce otobüsün rötar yaptığını ve 00.30'da hareket edeceğine dair hem firmadan hem de Obilet'ten bir mesaj atıldı. Ancak sonrasın...
31 Ekim 2025 tarihli Mersin–Bodrum otobüs biletimi Villa Seyahat’in kendi web sitesi üzerinden, kredi kartı ile 1.050 TL ödeyerek satın aldım (PNR: NOHT0MT). Firma tarafından sefer iptali gerekçesiyle biletim geçersiz hale getirildi. Süresi dolmadan biletimi açık bilete çevirdim. Müşteri hizmetlerin...
Villa Seyahat firmasının internet sitesinden 16 Aralık 2024 Pazartesi günü aksam saat 22:00 da 0HHM0MT PNR numaralı İstanbul-İzmir seferi için, P**** Ö****** 10 numaralı tekli koltuk için bilet satin aldım. Firma saat 22:00 da kalkacak otobüs için ilk önce 30 dakikalık bir gecikme olacağı mesajını a...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00’de Bursa Otogar’dan İzmir Otogar’a hareket etmesi gereken Villa Seyahat otobüsü, hiçbir açıklama yapılmadan 40 dakika gecikmeli olarak 18.40’ta hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Ayrıca yolculuk boyunca muavinin genel olar...
Yorumlar