Villa Bosphorus Yabancı Müşterilerimize Fahiş Fiyat Uygulaması

Sayın Villa Bosphorus Beylerbeyi Restoran Yetkilisi
Firmamız yıllardır sizin restoranınıza hem şirket olarak hem de misafirlerimizle birlikte bir çok kez akşam yemeğine geldik.

En son 10 Haziran Pazartesi günü, şirketimize gelen yabancı misafirlerimiz için Cuma sizi arayarak " yurt dışından yabancı misafirlerimizin akşam yemeğine 8 kişi olarak geleceklerini söyleyerek deniz kenarı masalardan firma adına rezervasyon yaptırdık" Teyit için Pazartesi günü aranıldığımda özellikle size misafirlerin hepsinin yabancı olduğunu, firmamızın özel misafirleri olduğunu ve şirketimizden kimsenin onların yanında olamayacakları için güzel ilgilenmeniz ricasında bulundum.

Ancak Ekteki Excel'de görüldüğü gibi Restaurant girişindeki menü fiyat listenize uyulmaksızın, yedikleri yemeklere fazlaca fiyatlar yazarak onlara yüksek hesap çıkarmışsınız.

Bu yapılan fiyat farkı politikası neye göre yapılmaktadır. Neden menü fiyat listenize uymadan bizi firma olarak onlara karşı mahcup düşürdünüz.

Bu ücretleri hangi menü fiyat listenize göre hesaplayarak yazdınız?

Bizim misafirlerimizle altı üstü bir garsonunuz ilgilendiği halde yazdığınız kuver ücreti bile fahiş bir fiyat ki bizim firmamızı da tanıyorsunuz.

Bu ödettiğiniz hesap yüzünden onların bize karşı güvenlerini sarsmakla kalmayıp, Türkiye'de" yabancılara fazla fiyat çekiyorlar" yaklaşımını bir kez daha kanıtlamış oldunuz.

Misafirlerimiz " akşam yemeğini nerede yiyelim" dediğinde boğazda Uskumru Chacha ve Doğa Balık gibi bir çok restaurant olmasına rağmen biz sizin restoranı bildiğimiz ve güvendiğimiz için onları size gönderdik. Gönderdiğimize bizi pişman ettiniz. Bir de onlara "Deniz kenarı masa tercihinde 3.000 TL fiyat farkı alıyoruz bunu hesaba yansıtıyoruz demişsiniz" 3.500 TL masa farkı ücreti almak diye bir şey yasal mıdır?

Adisyonda yazanların tutarları ile giriş kapısında asılı olan menü fiyatlarınız arasında da farklılıklar bulunmakta. Ayrıca kredi kartı slipine bakarsanız Karttan çekilen meblağda deniz kenarı masa için ekstradan ücret aldığınız apaçık ortada.

32.440 belki de daha az gelecek bir hesabı 37.200 TL olarak çekmek ne demek oluyor?

Bu nasıl bir saçmalıktır. Sadece pişman etmekle kalmayıp onların gözünde bizi hem mahcup hem de güven sarsıcı yaptınız.

Bunun hesabını şimdi kim ödeyecek peki söyler misiniz?

Bu durumun acil düzeltilmesini talep ediyoruz.