to read complaints and reviews, or file yours.Vileda H2 Pro Hortumunun Erken Yırtılması Ve Su Kaçırması
Vileda h2 Pro ürününü yaklaşık 1 ay önce Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesinden satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen üçüncü haftada ürünün içerisindeki mekanizmaya ait hortum kendi kendine yırtıldı ve bu nedenle su kaçırmaya başladı.
Yeni alınan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Ürünü şu an verimli şekilde kullanamıyorum.
Vileda’nın bu ayıplı ürün için tarafıma yeni ve sağlam bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.
Sayın İlker B. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. Aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
