to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Pedallı Temizlik Setinin Plastik Kısmı Kırıldı Yedek Parça Yok
Yaklaşık 8 ay önce aldığımız ve nadiren kullandığımız turbo pedallı temizlik setinin plastik kısmı kırıldı. O kadar hassas kullanmamıza rağmen ve dikkat etmemize rağmen kırıldım. Herhangi bir yedek parça olarak değişme imkanı da yok. Eşim çok da memnundu, çok üzüldü. Yazık gerçekten uygun bir ürün de değil, tekrar alalım. Lütfen bu konuda bizlere yardımcı olun.
Gelişme
Yaklaşık 8 ay önce aldığımız ve nadiren kullandığımız turbo pedallı temizlik setinin plastik kısmı kırıldı, o kadar da hassas kullanmamıza rağmen ve dikkat etmemize rağmen. Herhangi bir yedek parça olarak değişme imkanı da yok. Eşim çok da memnundu, çok üzüldü. Yazık gerçekten uygun bir ürün de değil, tekrar alalım. Lütfen bu konuda bizlere yardımcı olun.
Henüz dönüş sağlamadılar, Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamızı mı bekliyorlar acaba?
Hala dönüş yapılmadı, gerçekten ayıptır ya. Parayı alırken bir sorun yok ama cevap verilecek durum oldu mu ortada yoklar.
Sayın Murat B., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
