Viking Jeans İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Viking Jeans’ten aldığım 3 adet pantolonu 9 Ekim’de iade ettim. Toplam 1500 TL tutarındaki bu iadenin IBAN hesabıma en geç 1 hafta içinde yatırılmasını bekliyordum ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

İade ettiğim ürünler kargo ile firmaya gönderildi ve elimde kargo gönderi bilgileri bulunuyor. Buna rağmen ödeme sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ne SMS ne mail ne de telefon yoluyla dönüş sağlanmadı.

İade ücretim olan 1500 TL’nin bir an önce IBAN hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.