to read complaints and reviews, or file yours.Hava Temizleyici Değişiminde Gecikme
Fakir Vigor Plus marka hava temizleyici aldım. Ürünü kurdum ve çalışmadı. İlgili firmayı aradım, bana bozuk olanı alıp sıfırını vereceklerini söylediler. Ancak 11 gün geçti, hala ne bozuk olanı aldılar ne de yenisini getirdiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle Fakir Vigor Plus hava temizleyici ürününüzle ilgili yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve süreçte yaşanan gecikme nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Ürünün kurulum sonrası çalışmaması ve sonrasında değişim sürecinin planlanan şekilde ilerlememesi, siz değerli müşterimizi mağdur etmiş ve haklı olarak memnuniyetsizliğe yol açmıştır. Tarafımıza ilettiğiniz bildirim doğrultusunda değişim işleminizin tamamlandığını ve sürecin çözüme ulaştığını teyit etmiş bulunmaktayız. Ancak bu süreçte yaşanan 11 günlük gecikmenin, sizden beklediğimiz hizmet standartlarının kesinlikle altında olduğunu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın tekrar etmemesi adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiş olup süreç kontrolleri artırılmıştır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, Fakir Vigor Plus markası olarak sizlere daha hızlı ve sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Fakir / Vigor Plus Müşteri Hizmetleri.
