Oda Kaybına Neden Olan Klima Arızası Ve Servis Gecikmesi

Giresun Piraziz’de bulunan 6 katlı otel binamızda Viessmann marka klimalar kullanıyoruz. Yaklaşık 3 haftadır iki odamızdaki klima arızalı ve bu nedenle sezonun tam ortasında bu iki odayı misafirlerimize satamıyoruz.

Arıza başlar başlamaz Giresun yetkili servisini aradık. Bize sürekli 2–3 güne kadar parçanın geleceğini söylediler ancak bu süre defalarca uzatıldı. Son olarak 2–3 gün önce parçanın geldiğini, gelip takacağını söylediler, fakat ne gelen oldu ne de dönüş yapıldı, şu anda telefonlara da cevap vermiyorlar.

Hem oda kaybı yaşıyor hem de misafirlerimize karşı zor durumda kalıyoruz. Arızalı klimalarımız için gerekli parçanın derhal temin edilerek montajının yapılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, ayrıca yaşadığımız bu süreçle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.