İzinsiz Sipariş Oluşturulması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

26 Aralık’ta saat 03.34 civarında Viejo.com üzerinden “Viejo roll on” isimli ürüne bakarken, merak ettiğim için ürünü seçip sadece adres ve telefon bilgilerimi doldurdum. Herhangi bir ödeme veya sipariş onayı vermeden, bir anda ekranda “ödeme onaylandı” ve sipariş oluşturulduğuna dair ifade gördüm. Ödeme şekli olarak da kapıda nakit olarak görünmekteydi, ancak ben bu siparişi kesinlikle onaylamadım.

Bu işlemin ardından bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir sipariş numarası veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Sitede yer alan 7/24 destek ifadesine güvenerek WhatsApp hattına yönlendirildim ve durumu yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İznim ve onayım olmadan sipariş oluşturulmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle oluşturulan siparişin derhal iptal edilmesini ve sisteme girilen kişisel verilerimin (adres ve telefon bilgilerim başta olmak üzere) tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin yazılı olarak açıklanmasını ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.