to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Viagen Laboratuvarı'nda Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunları
Fikriye
Viagen Labaratuvar10 Ocak 2025 10:053.772
Ankara Viagen Laboratuvar kurumsal çalışmıyor. Son derece amatör bir kurum. Çalışanlarından tutun hizmet kalitesine kadar sorun var. Son derece pahalı olan ve hayati öneme sahip testler yapmalarına rağmen sorumsuzluk çok fazla. Kan verme aşamasında taahhüt edilen 3-4 haftalık sonuç çıkma süresi 6 hafta olmasına rağmen henüz elimizde sonuç yok. Bilgilendirme geri dönüş yok. Sanki lütfen çalışıyorlar. İletişim becerileri yetersiz. Defalarca aramamıza rağmen mantıklı bir açıklama yok. Teşhis ve tedaviyi şekillendirecek çok önemli bir teste hala ulaşamadık. Madem yetersizsiniz en baştan 3-4 hafta süresini vermeyeceksiniz. Biz de başka yerden hizmet alacağız. Çok daha kurumsal laboratuvarlar tercih edilmeliymiş.
Merhaba, Viagen Genetik ailesi olarak son derece profesyonel bir çalışma anlayışıyla testlerinizi, hassasiyetle raporlayarak sizlere iletiyoruz. Onkoloji alanındaki testlerimiz 3-4 hafta, tüm gen sekans testlerimiz ise 6-8 hafta sürmektedir. Yaşamış olduğunuz sorunlarınızı bizlere iletmeniz durumunda, bu konuda gerekli çalışmaları hızla başlatıp sizlere en doğru süreci sunmak için gayret gösteriyoruz. Sağlıklı günler dileriz.