to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Vize Türü Seçimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
VFS Global Ankara ofisi aracılığıyla Fransa vize başvurusu yaptık. Başvuru sırasında yanlışlıkla turistik vize yerine ticari vize türünü seçmişiz. Evraklarımızı evden toplama hizmetiyle gönderdik ve toplamda yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptık. Başvuru sahipleri F***** T****** ve A****** T******’dir. Başvurumuz henüz işleme alınmadı ve bu hatanın düzeltilmesi için VFS Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık ancak herhangi bir geri dönüş alamadık.
Vize türünün turistik olarak değiştirilmesini ya da başvuru ücretimizin iade edilmesini talep ediyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ederiz.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Geri arandık fakat ücretin sadece 7 bin tl sini iade edebileceklerini söylediler. Ücret iademizin tamamını veya vize türümüzün değişmesini talep ediyoruz.
