to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Vize Kategorisi Seçimi Ve Para İadesi Sorunu
VFS Global Hollanda internet sitesinden vize randevusu aldım. Ancak yeterli bilgi ve tecrübeye sahip olmadığım için vize kategorisini hatalı seçmişim. Turistik vize yerine other seçeneğini tıklamışım. Randevuyu alıp ödeme yaptıktan sonra hatamı fark edip hem başvuru formu hem de telefon ile randevumun kategorisinin değiştirmesini veya iptal edilerek pra iadesi yapılmasını talep ettim ancak VFS çalışanı para iadesi yapılmayacağını söyledi. Randevu tarihi ile işlemi yaptığım tarih arasında 1 ay var, herhangi bir hak kaybı söz konusu değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi yapılmasını rica ederim.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Bugün bildirilen mail hesabından yazışmalar yaptık. Bana yeniden randevu oluşturmam için yol gösteriliyor ve aynı ücreti tekrar ödemem istemiyor. 25 Nisan 2025 olan randevu iptalinin VFS'ye nasıl bir maddi kayıp yaşattığını anlayamıyorum, o randevu tarihini tekrar kullanabileceksiniz. Tüm randevu alım süreçlerini de bizler yürütüyoruz. VFS nasıl bir hizmet verdi ki ücret iadesi yapmıyor. Bu vize randevu süreçleri ve uygulamaları çok yorucu ve stresli. Halkımıza yapılan bu eziyeti kınıyorum. Hakem Heyeti'ne başvuracağım, olumlu sonuçlanacağını umuyorum.
Merhaba bir çözüm bulabildiniz mi?