Vize Sonuçlanmadı, Pasaport Teslim Edilmedi: Maddi Zarar Ve Bilgilendirme Eksikliği

24 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul’daki VFS Global üzerinden Danimarka için turistik vize başvurusu yaptım. Başvuru referans numaram DNK/BY/240725/0072/02, doğum tarihim 31.08.2001’dir. Seyahat tarihim 26 Ağustos olmasına rağmen, üzerinden 40 gün geçmesine rağmen halen vizem sonuçlanmadı ve pasaportum tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım halde başarılı olamadım.

Yaşanan gecikmeden dolayı ödediğim uçak biletleri ve otel rezervasyonlarım iptal oldu ve maddi zarara uğradım. İki kişi için toplam 180 euro başvuru ücreti ödedim. Başvurumun durumunun acilen bildirilmesini, pasaportumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve başvuru sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.